Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
Регистрация

Техподдержка

18:47 

проблема с входом на сайт

Проблема такова: я ввожу логин и пароль на главной странице, начинается загрузка, но через несколько секунд меня выкидывает на серый экран и повисает надпись "сайт не отправил данных". Пробую обновить страницу - "Вы ввели неверное имя пользователя или неверный пароль", при попытке ввести заново все повторяется. Чистил кэш и куки, менял пароль - не помогло.
Браузер Google Chrome, операционная система Андроид 7.0.0, планшет. Сейчас пишу с телефона, телефон все прекрасно видит.
АПД: путем регистрации через мобильную версию на дайри войти вышло, сегодня зарегистрироваться тоже вышло, но теперь я не вижу фоновые картинки оформлений. Вот все есть, а фоновой картинки нет. Это тоже самое пройдёт или это всё-таки чинится? Кэш-куки чистил, само собой.

@темы: Дизайн дневника, Авторизация (вход на сайт), Android, [-] Не отвечено, [!] Проблема, У меня Google Chrome, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня ДНЕВНИК

Комментарии
2018-09-20 в 19:14 

У нас на сайте никаких работ, которые бы могли привести к такому эффекту, не проводилось ни вчера, ни сегодня.

Сегодня путём экспериментов выяснилось, что проблема исчезает, если использовать VPN-подключение, то есть дело совершенно точно в интернет-подключении (не обязательно у вашего провайдера или у нашего хостера, но где-то между ними).

Также выяснилось, что проблемы нет, если вместо обычного адреса http://www.diary.ru/ использовать доступ через защищённое соединение https://www.diary.ru/

Это всё, что известно в настоящее время. Если у вас появятся какие-то подробности или дополнения, сообщите.

2018-09-20 в 19:19 

quirischa, ага, теперь вижу, в чем дело с переходом по ссылке - ну, это меньшая из проблем пока что. Залогиниться тоже вышло, слава богам и буддам. Но оформление-то чего слетело? С телефона все вижу, с планшета глухо, фоновые картинки не видны, смайлики не видны. При этом в настройках дизайна все в порядке.

2018-09-20 в 19:25 

Санси Суймэй, С телефона все вижу, с планшета глухо

Если при прочих равных, на телефоне всё ок, то это не с сайтом проблема, а с планшетом, получается.

Проверьте в тамошнем браузере — ничего не заблокировано? Если нет ни фоновых картинок, ни смайликов, ни оформлений, то, возможно, заблокирован адрес static.diary.ru — это наш сервер, где хранится всё вышеперечисленное.

2018-09-20 в 19:42 

quirischa, насколько я сумел понять, блокировки нет, я ее даже не ставил - просто после очередной очистки кэша выдало вот такое вот: Возможно ли, что проблема в том же соединении?
Видит аватарку, например, а ее я загружал тоже просто через дизайн.

2018-09-20 в 19:45 

Санси Суймэй, Возможно ли, что проблема в том же соединении?

Естественно.

2018-09-20 в 19:48 

quirischa, причем оно как-то очень избирательно оформление не видит - мой дневник, одно из сообществ, а все остальное нормально. Ну, стало быть, ждём.

2018-09-20 в 19:51 

Санси Суймэй, Ну, стало быть, ждём.

И если вдруг внезапно всё заработает, как было, то, значит, починилось :)

2018-09-20 в 19:52 

quirischa, я уже не удивлюсь. Спасибо за ответы))

2018-09-23 в 14:26 

В итоге оформление починилось само, как и предполагалось. Сегодня увидел.

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100