Я знаю, что на сайте имеются материалы, не рекомендуемые для просмотра лицам моложе 18 лет
Регистрация

Техподдержка

В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, Караидель, ArLe, Осень, Volpaccia, нос
Канонический @Совет: Бетани, malaya, Re@nimator
Модераторы: Co0L, neo_rage, Мария Карела, Toy Soldier, lyekka, Teado.

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
↓ ↑ ⇑
05:52 

Всем здравствовать

Подскажите, пожалуйста, как вставить видео с ютуба. Пробовала самостоятельно все делать как в описании, но ничего не получается.

@темы: iOS, Windows 8, У меня Google Chrome, У меня Safari, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня ДНЕВНИК

11:04 

Счетчик дискуссий

День добрый.
Подскажите пожалуйста, как решить проблему того, что перестал самостоятельно обнуляться счетчик дискуссий?
«Мой дневник – 1» тоже не обнуляется. Комментарии просто копятся. Пробовала чистить куки и кэш, бесполезно. Сброс происходит только после того, как зайдешь в сам дневник, потом в тему. А если с главной страницы переходить по "ознакомиться" и оставить коммент в теме, ничего не меняется. Приходится возвращаться на главную страницу и использовать кнопку "сбросить", либо заходить через дневник, далее тема и тогда коммнеты обнуляются.
Браузер гугл хром.

@темы: [!] Проблема, [?] Вопрос, Комментарии, У меня Google Chrome

20:55 

Комментарии

Как сделать комментарий от лица анонима (гостя)?

@темы: [?] Вопрос

10:40 

ПЯТАЯ красная ссылка

Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.
запись создана: 21.02.2010 в 09:24

@темы: Платные сервисы, Административное

17:24 

Как сохранить дневник?

Здравствуйте.
Я тут подумала: можно ли сохранить все записи дневника за все годы? Может, архивом, или одним текстовым файлом, хоть как? Есть такая возможность?!

@темы: У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Доступ к записям/дневнику, Дневник, [?] Вопрос, [+] Отвечено, Windows 7, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

15:04 

Вопрос по дизайну дневников (о границах)

Дизайн бесплатного дневника.
Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то закрыть промежутки между блоками (дата-заголовок-текст и т.п.), сквозь которые просвечивает фон? Иногда это выглядит вполне симпатично, но часто это бывают какие-то невразумительные черточки и точки, как в примере, который я прилагаю.

смотреть скриншот

У кого есть возможность посмотреть настройки дизайна - это дизайн 5843492

Я думала, что для этого нужно ввести цвет в поле "Границы" (т.е. чтобы это поле было непустым), но значение там стоит, в данном случае это #3b2b0b .
В то же время в другом дизайне для бесплатных дневников, доставшемся мне от дайри, такие границы присутствуют: скриншот

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, Windows Vista/XP, Дизайн дневника, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox

08:12 

Вставка файлов с телефона

Извините, если где-то это уже было, но я не нашла.
В инете в основном с телефона и так и не могу понять - как вставлять видео и музыку в дайри при работе на телефоне. Все сайты выдают мобильную версию, где не вижу возможности взять нужную ссылку. Загружать лишние приложения на телефон не вижу необходимости.
Заранее спасибо!

@темы: Я не знаю, какая у меня операционная система, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Вставка музыки, Вставка медиа-объектов, Вставка видео, [?] Вопрос, [+] Отвечено

17:06 

Не прокручивается страница

Добрый день. У меня возникла внезапно проблема: чтобы спуститься вниз (или подняться вверх) по странице приходится мышкой таскать бегунок на вертикальной полосе прокрутки браузера. Просто "прокрутить" колесико мышки не получается - страница не реагирует. На других сайтах, открытых в том же самом браузере, такой проблемы нет. Я закрывала браузер, чистила кэш, перезагружала комп - не действует...

@темы: Windows 7, [!] Проблема, [-] Не отвечено, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

10:25 

ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка - проблемы при "доставании" дневника из архива

Это ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка

В комментариях к данной записи нужно отписываться, если:

- вы долго не писали в вашем дневнике, он был перенесен в архив, вы его оттуда восстанавливаете, а он, почему-то, не восстанавливается, зараза такая!

- вы успешно восстановили ваш двневник из архива, и даже написали в нем несколько записей, а он снова "уполз" в архив, словно ему там мёдом намазано,

- вы восстановили ваш дневник из архива, но в настройках вам настойчиво предлагают его восстановить, как будто, вы вчера этого не делали,

- а также при других схожих проблемах, связанных с вашим дневником и сайтом архива.

Обратите внимание, что если ваш дневник (например, восстановленный из архива) "закрыт и временно не ведется, перенаправление на профиль", то вам нужно зайти в настройки и, натурально, открыть дневник. Это не страшно, все так делают, не нужно пугаться!
запись создана: 01.02.2010 в 17:26

@темы: Дневник, Архив, Административное, [!!!]

10:46 

Смайлики новой строкой

Полазила по тегу смайлов - вопроса вроде не было.
Некоторое время назад (больше месяца точно) смайлы начали отображаться в записях и комментариях с новой строки. Периодически нормально ставятся, а периодически так, будто перед и после смайла нажали энтер. Пруфпик в данный момент кинуть не могу - эти паразиты будто почувствовали, что я на них жалуюсь, и встали на места. Проблема была обнаружена двух компах, планшете и телефоне.
Рабочий комп автоматически чистит браузеры при выключении, домашним компом занимается полностью муж (может, он и чистил недавно), планшет-мобильник не чистила (но буду рада объяснению, как это провернуть).
Вопрос больше в том, моя ли это личная проблема, или подобное хоть кто ещё заметил, и, соответственно, как лучше бороться.

читать дальше

добавляю пруфпики
запись создана: 27.05.2014 в 15:56

@темы: У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Safari, У меня Google Chrome, Смайлики, iOS, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows Vista/XP, Windows 8, Android

23:26 

Незащищенное соединение

Здравствуйте.

Уже вторые сутки дайри идентифицируются мозиллой как "незащищенное соединение" и при каждом переходе со страницы на страницу оно просит сохранить пароль, который нигде и не вводился. Проверено на двух машинах, везде одно и то же. Mozilla FireFox последней версии.



@темы: У меня Mozilla FireFox, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 8, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК

00:33 

Работает ли поиск?

Здравствуйте.
Когда-то на сайте сменились и поле залогинивания, и форма поиска... Входить с тех пор в Дневники стало легче, спасибо! А вот поиск... Я имею в виду поиск по ВСЕМ дневникам(с главной страницы Дневников), не по моему. Когда смена произошла я не помню, поиском пользуюсь редко, но до того оный у меня работал, а после - на любой запрос выдает "не найдено". Даже если я ввожу простейшее слово, например, "утро" или "опять", которое уж точно должно было бы в открытых дневниках где-либо попадаться. Пробовала с Мозилы, пробовала с Хрома, в разное время, с чистым кэшем (после переустановки системы), вот сейчас... Результат неизменен: "Что искать?" - "по записям" - "По вашему запросу ничего не найдено". :alles: Что это и чем можно вылечить, подскажите, пожалуйста?
Заранее спасибо.

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Поиск Яндекса по блогам, Поиск, [v] Решено, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows Vista/XP

11:16 

Долго не могла понять, почему у меня регулярно то обнуляется белый список, то в нём появляются люди, которых там отродясь не было. И вот сегодня наконец отловила глюк: каждый раз, когда я вношу измененеия в белый список профиля, те же самые изменения происходят и в белом списке дневника. Что в моём случае - совершенно не одно и то же.
Так как жалобы на обнуление белого списка слышу иногда и от других дайриковцев, подозреваю, что глюк не у меня одной.

UPD. Так как выяснилось, что "это не баг, а фича" (тм), то тогда рацпредложение - либо сделать эти списки двумя разными, либо убрать одно из полей, т.к. они всё равно дублируют друг друга.

@темы: Пожелания и предложения, Доступ к записям/дневнику, [+] Отвечено

12:00 

Не отображаются фотографии

Добрый день! Перестали отображаться фотографии и картинки в записях. Кто-нибудь уже сталкивался с такой проблемой? Что можно сделать?

@темы: Windows Vista/XP, [!] Проблема, Добавление изображений, У меня Mozilla FireFox, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

22:04 

Добрый вечер. Хотела бы узнать о возможности подобной опции.
Раньше(в году 2010) была такая функция скрыть записи в дневнике, написанные до определенной даты. Сколько ни пробовала сейчас не могу ничего подобного найти. но не в этом суть. Я хочу вновь вернуть все записи, возможно ли это? Спасибо

@темы: У меня ДНЕВНИК, Записи, [?] Вопрос, [-] Не отвечено

21:21 

Здраствуйте. У меня бесплатный аккаунт и вот так сегодня у меня выглядят Дайри с разных браузеров:

т.е. рекламные блоки выехали за свои положенные пределы.
Это сбой сайта, глюк и скоро пройдёт?

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Реклама (баннеры), [-] Не отвечено, [!] Проблема

19:02 

Экспорт записи из Вконтакта в Дайри

Скажите пожалуйста, а возможно ли экспортировать пост из Вконтакте в дайри со всеми фотографиями ссылками и прочим на свою страничке в дайри?

@темы: У меня Mozilla FireFox, [?] Вопрос, У меня ДНЕВНИК

16:49 

Добрый вечер!
Поставила платный дизайн из каталога, можно ли в нем изменить кое-что в CSS? Как это сделать? Нет никаких настроек стиля, кроме стандартных, хотя в браузерном обозревателе CSS все настройки вижу, какие мне нужны.
Поиск по соо не работает.

@темы: У меня ДНЕВНИК, [?] Вопрос, CSS

21:18 

Изменить шрифт?

Есть возможность изменить шрифт по умолчанию для сайта (для главной страницы, например)?

Я обновил Windows 7 и шрифт в браузере (и в Opera и в Chrome) изменился, от дайри стали болеть глаза. Буквы тонкие, супер плотно прилегают друг к другу, некоторые элементы целиком серые, и еще и плохо выровнены по вертикали. Не знаю сможете ли вы увидеть проблему, но вот скриншот. Увеличение размера помогает, но не сильно.
Под MacOS никогда не было такой проблемы (ни в Safari, ни в Opera). На других сайтах такого сильного эффекта тоже не ощущаю.

@темы: Windows 7, [?] Вопрос

11:30 

Как передать другому дизайн дневника?

Подскажите, пожалуйста, если я у себя в настройках сделала красивый дизайн, который хочу передать владельцу другого дневника - можно это как-то сделать сразу целиком, а не писать владельцу, куда какие цифири вводить?
P.S. Для бесплатного дневника.

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, Оформление дневника, Дизайн дневника, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, Windows Vista/XP

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100