Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
Регистрация

Техподдержка

В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, ArLe, Lesya, нос
Модераторы: Co0L, lyekka

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
↓ ↑ ⇑
00:09 

Здравствуйте, впервые пишу сюда, надеюсь, не совершу слишком много ошибок.
Сейчас комментировала запись и на выходе получила коммент вот в таком виде:

читать дальше

Коммент был очень большой и чисто по-человечески обидно, поэтому задам глупый вопрос: а нельзя ли как-то это исправить? И переконвертировать обратно в человеческий язык. Я правда не знаю, почему так, но я использовала старый дизайн, может быть, поэтому сглючило...

@темы: Windows 8 [!] Проблема [-] Не отвечено [?] Вопрос Комментарии У меня ДНЕВНИК У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК У меня другой браузер Я чистил(а) в браузере кэш

09:36 

Проблемы после переноса с беты

Привет!

Ночью у нас завершился перенос обновлений с беты на основной сайт, о котором мы писали ранее: diary-spirit.diary.ru/p218670186.htm?from=0

Конечно, это стало причиной возникновения проблем с оформлением служебных страниц, возможно, какой-то дизайн стал показываться неправильно.

Ряд этих проблем уже исправлен, для того, чтобы увидеть эти исправления, почистите в вашем браузере кэш (Ctrl+Shift+Del, за всё время).

Если после чистки кэша ваша проблема не уйдет, запишите её пожалуйста в специальное сообщество:

design2019.diary.ru/ (по одной записи на одну проблему).

Спасибо!


PS: Для того, чтобы пользоваться старым видом служебных страниц, вам нужно поменять точку входа на сайт с www.diary.ru на x.diary.ru

К сожалению, в настройках для этого нет какого-либо переключателя, так что это нужно делать или вручную в адресной строке вашего браузера, или изменив закладки браузера (тоже вручную).

@темы: Служебные страницы Дизайн дневника Административное [!!!]

20:18 

Новый дизайн - проблема

Возможно, я что-то упускаю, но раньше на главной странице была возхможность перелогиниться, а сейчас я там ее не могу найти. Как перелогиниться и зайти на второй дневник?

@темы: У меня ДНЕВНИК У меня Google Chrome [?] Вопрос [-] Не отвечено [!] Проблема

23:06 

Здравствуйте, пытаюсь сменить дизайн дневника на новый, он висит какое то время и слетает опять. Подскажите, пожалуйста, что делать?

@темы: [!] Проблема [-] Не отвечено Дизайн дневника Настройки У меня ДНЕВНИК У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН

22:22 

В ленте избранное отображается только видео

23:31 

Не сохраняется дизайн

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, в чём может заключаться проблема (и как её решить): регулярно исчезает фоновая картинка дневника. При этом, если зайти в меню управления дизайном и выбрать в используемом "Сохранить", она ненедолго возвращается на своё место, однако данные о файле в соответствующем окне отсутствуют и повторно он туда не загружается. Мелочь, а досадно.


@темы: Windows 10 [!] Проблема [-] Не отвечено Дизайн дневника Добавление изображений Оформление дневника У меня Mozilla FireFox У меня ДНЕВНИК У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

22:29 

Видео с bilibili

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, доступна ли на текущий момент вставка видео с использованием iframe?
Вставка кода (без *)
<*iframe src="//player.bilibili.com/player.html?aid=76797999&cid=131355321&page=1" scrolling="no" border="0" frameborder="no" framespacing="0" allowfullscreen="true"> <*/iframe>
в html-режиме в браузере Chrome или TOR полностью "съедает" контент. Пост пустой.

@темы: Windows 7 [!] Проблема [-] Не отвечено Вставка видео У меня Google Chrome У меня ДНЕВНИК У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК У меня другой браузер Я чистил(а) в браузере кэш

19:58 

Звуковая реклама

Здравствуйте,
только что как обычно захожу в дневник, и слышу звуковую рекламу. закрыла все остальные вкладки, перезашла на сайт, реклама точно звучит именно в дневнике. отключение рекламы в дневнике оплачено.
браузер хром.

@темы: Windows 7 [!] Проблема [-] Не отвечено Реклама (баннеры) У меня Google Chrome У меня ДНЕВНИК У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

05:47 

Объединение дневников.

Собираюсь объединить два дневника - перенести записи из основного в закрытый и в будущем снести основной полностью.
Вопрос: при переносе записей с комментариями и прочими подписками, будут ли юзеры, участвовавшие в этих дискуссиях в открытом дневнике, по-прежнему подписаны на них в закрытом? Смогут ли они по этим дисскуссиям\комментариям вычислить мой новый логин? Появятся ли у них какие-то уведомления об этом, если я не собираюсь переносить ни списки доступа, ни списки избранных-ПЧ?
Заранее спасибо.

И чтоб два раза не вставать: есть ли возможность проверить статистику заходов на мой дневник - с каких айпи были выполнены входы за последние эн дней?

@темы: [-] Не отвечено [?] Вопрос Дискуссии Доступ к записям/дневнику Объединение дневников У меня ДНЕВНИК Уведомления

20:14 

Проблемы с входом на сайт

Доброго времени суток
В последние 2-3 недели не могу нормально зайти на Дайри (у меня Яндекс-браузер). Пишет, что сервер не найден. С Оперы заходит, но только с включенным VPN - без него тоже не пускает. С другими сайтами подобной проблемы нет.
route print не выдает строки, начинающейся на 81.176.66.0 (как в одной из инструкций) и 195.208.26.0 тоже (как в другой инструкции). На сайты антивирусников заходит. На компьютере стоит действующий антивирус (уже давно) - Kaspersky. На всякий случай прошлась и CureIt от DrWEB - ничего не нашел.

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш Я чистил(а) в браузере кукисы У меня другой браузер У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК У меня ДНЕВНИК У меня Opera (новая) У меня Google Chrome Проблема с входом на дневники Доступ к записям/дневнику [-] Не отвечено [!] Проблема Windows 7

21:34 

Невозможность вставить ссылку на логин в записи

В новой записи попыталась вставить ссылку на дневник иил профиль, страница перзагружается, видна пустая новая запись, через несколько секунд моя незаконченная новая запись отображается в "Черновиках".

@темы: Windows 10 [!] Проблема [-] Не отвечено Новая запись У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК У меня другой браузер

18:55 

Восстановление старого дневника

Добрый вечер!
Скажите, пожалуйста, можно ли каким-то образом восстановить удаленный дневник?
Ник - .Cappuccino.
Удалила лет 8 назад и завела новый.
Теперь жалею.

@темы: Windows 10 [?] Вопрос Архив дневника У меня Google Chrome У меня ДНЕВНИК У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

16:49 

Нет аватара в записи в дневнике

Здравствуйте)) Сменила аватарку в дневнике, теперь записи без авы.

@темы: [!] Проблема У меня ДНЕВНИК

07:35 

Проблема с видео.

Здравствуйте!
Перестало воспроизводится видео, встраиваемое из Вконтакта. С Ютуба все воспроизводится, если встроить, к слову. Не так давно все было нормально, а в последнее время вместо видео ВК, которое можно воспроизвести, висит черный прямоугольник.
Это можно как-то вылечить?

upd от 1.11.2019 в 22.51
Только что все заработало внезапно (как надолго - хз). Видео снова стало нормально видно, а не черный прямоугольник.
Ничего для этого не делалось.

@темы: У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК У меня ДНЕВНИК У меня Opera (новая) У меня Mozilla FireFox Вставка видео [?] Вопрос [-] Не отвечено Windows 8 Windows 10 Android

11:32 

Ломается вёрстка при добавлении картинки

20:38 

Долго не вела дневник и сейчас у меня возникла проблема со вставкой картинок, любую картинку, которую я вставляю из другого источника, дайри пытается загрузить в библиотеку изображений и чаще всего объявляет, что картинка превышает лимиты. Это баг? Помогите, пожалуйста :)

@темы: Добавление изображений [-] Не отвечено [!] Проблема Windows 10 У меня ДНЕВНИК У меня Google Chrome

15:32 

Здравствуйте. Проморгала время хранения черновиков - 2 штуки, восстановила их и снова забыла пересохранить, снова восстановила и, дополнив, опубликовала в блокнот. Черновиков больше нет, а цифра (2) около них не исчезает, мелочь ,конечно, но меня напрягает, при написании новых меняется в большую сторону, а потом снова считает, что их (2), когда пусто стает.

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы Черновики (автосохранение) У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК У меня ДНЕВНИК Счетчик записей и комментариев [-] Не отвечено [!] Проблема Windows 10

08:22 

Восстановление пароля к старому дневнику

Добрый день, подскажите как можно посмотреть на какую почту был зарегистрирован дневник?
у меня есть второй дневник, к которому я давно забыла пароль, и не помню на какой емайл он был зареган чтобы восстановить доступ.

@темы: У меня ДНЕВНИК Пароль Доступ к записям/дневнику [!] Проблема E-mail

00:58 

Не могу выйти из сообщества.

dollsworkshop.diary.ru/
Нет кнопки "выйти из сообщества", и не могу найти, как это сделать через любые настройки. Из избранного уже удалено, но в списке "моих сообществ" висеть продолжает.

@темы: Сообщество Каталог сообществ [-] Не отвечено [!] Проблема У меня СООБЩЕСТВО У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

12:35 

О пополнении счёта через SMS

Здравствуйте.

Вчера и сегодня пыталась пополнить счёт через операторови МТС и Мегафон. Не получается. Ответ "услуга временно не доступна".

Есть какие-то подробности, когда будет доступна?

Спасибо.

@темы: [?] Вопрос Оплата дневников (пополнение счета)

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100